Гарантия
Ювелирная сеть “Камея” гарантирует высокий уровень качества всех представленных изделий и предоставляет 1 год гарантийного обслуживания на золотые и серебряные украшения и 3 года на золотые изделия с драгоценными камнями.
Об условиях предоставления гарантии и бесплатного сервисного обслуживания Вы можете узнать в “Положении о гарантиях и бесплатном сервисном обслуживании”, представленном ниже.
ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЯХ И БЕСПЛАТНОМ СЕРВИСНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
Сеть гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ДСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные с драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:
| Наименование | Гарантийный термин со дня продажи |
| Ювелирные изделия в золоте 585 пробы и с драгоценным камнями: бриллиантами, сапфирами, изумрудами, рубинами, александритами. | 36 месяцев |
| Другие ювелирныи украшения | 12 месяцев |
| На украшения с коллекций Your Elegance -35% и Outlet -50% | 3 месяца |
1. Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, что возникли по вине производителя.
2. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживание клиент должен иметь при себе:
- чек с отметкой о дате продажи;
- бирку изделия;
- документ, что удостоверяет личность.
3. Действие положение не распространяется: на изделия, что имеют механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами содержат хлор и йод, кремами и мазями, что содержат ртуть и ее соединения.
4. Рекомендации по эксплуатации: Избегайте взаимодействия изделий с щелочными моющими средствами, веществами содержат хлор и йод, кремами и мазями, что содержат ртуть и ее соединения, сохраняйте изделия отдельно друг от друга; Не носите при переносе тяжелых предметов и твердых предметов, занятий спортом, чтобы избежать потертостей, царапин и разрывов изделия .
5. В случае обнаружение скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором было приобретено изделие, или непосредственно к производителю .
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ (ИСПОЛЬЗОВАНИЯ) ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Указанные правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки.
1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, что исключают :
- Небрежное, неправильное или ненадлежащее поведение (разные механические повреждение изделия или вставки);
- Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами);
- Взаимодействие с веществами, что содержат хлор, йод, ртуть, серу и их соединения ( могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна );
- Контакт с растворителями (например, раствор для снятия лака, средство для вывода пятен или моющие средства);
- Влияние открытого огня, высоких, низких и быстропеременных температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
- Влияние красителей;
- Влияние абразивных веществ и материалов ( например, пилка для ногтей, бытовые моющие средства или зубная паста);
- Отрицательный влияние излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
- Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вреда изделия .
2. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ чистку ультразвуком в домашних условиях. Влияние ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.
3. Храните каждое изделие отдельно в мягком футляры, чтобы избежать царапин и отколов .
Гарантия не распространяется на ювелирные изделия при нарушении правил использования ювелирных украшений
Ювелирная сеть «Камея» имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения к настоящим Правилам. Все изменения вступают в силу с момента их размещение на сайте .
