Возврат и обмен
Мы убеждены, что украшения, которые Вы выберете в нашей сети, обязательно понравятся Вам.
Однако, также отдаем себе отчет, что при покупке ювелирных изделий не всегда могут быть учтены все возможные факторы, и есть вероятность, что украшение не ответит вашим ожиданиям.
Просим обратить внимание, что согласно действующему законодательству Украины ювелирные изделия входят в перечень товара, не подлежащие возврату и обмену: подлежат возврату и обмену.
Однако мы идем на встречу нашим покупателям, если вы приобрели украшение в нашей сети и оно вам не подходит (по размеру или цвету металла) – мы допускаем возможность обмена.
Для этого необходимо:
- чтобы украшение было запломбировано
- имелся товарный чек
- изделие не повреждено и не имело следов пользования
- с момента покупки не прошло 14 дней
Учтите, пожалуйста:
- Обмен осуществляется на товар той же категории, например, вы можете обменять кольцо на такой же другой размер той же ценовой категории. Или на такую же в другом цвете металла.
- Если украшение имеет драгоценные камни, обмен возможен только после проведения ювелирной экспертизы. Это необходимо для того, чтобы убедиться в том, что камни и само украшение остаются в должном состоянии.
- Расходы на почтовую доставку украшений для обмена, если так необходимо, оплачивает покупатель.
При возникновении вопросов вы можете обратиться за номером горячей линии: 0 800 750 360
